{"id":5832,"date":"2019-12-17T15:51:30","date_gmt":"2019-12-17T14:51:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/cl\/?p=5832"},"modified":"2019-12-17T15:51:30","modified_gmt":"2019-12-17T14:51:30","slug":"como-consumen-las-diferentes-generaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/cl\/como-consumen-las-diferentes-generaciones\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo consumen las diferentes generaciones?"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\tNo todas las generaciones se comportan del mismo modo a la hora de realizar sus compras. En los \u00faltimos a\u00f1os se han popularizado t\u00e9rminos como <em>Millennials <\/em>o G<em>eneraci\u00f3n Z<\/em> para designar a un grupo concreto. Pero, \u00bfc\u00f3mo es esta clasificaci\u00f3n y cu\u00e1les son sus h\u00e1bitos de consumo?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>BABY BOOMERS<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Son los nacidos entre 1946 y 1964.<\/li>\n<li>Se sienten muy c\u00f3modos navegando por Internet: el 85% dice investigar los productos en la red y el 66% hace sus compras online de manera regular.<\/li>\n<li>Con todo, el 84% prefiere comprar en tiendas f\u00edsicas. Para los <em>Baby Boomers<\/em> es muy importante la atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<li>Adquieren art\u00edculos de gamas altas y precios m\u00e1s elevados.<\/li>\n<li>Se sienten atra\u00eddos por la historia o las emociones que les transmiten las marcas (a diferencia de los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes).<\/li>\n<li>La estrategia multicanal ser\u00e1 muy efectiva con este grupo, porque conf\u00edan m\u00e1s en las marcas que disponen de alg\u00fan canal anal\u00f3gico, como el encuentro presencial o el contacto telef\u00f3nico.<\/li>\n<li>Para ellos una marca \u00fatil es la que cumple su funci\u00f3n b\u00e1sica (ej. Un tel\u00e9fono sirve para llamar).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>GENERACI\u00d3N X <\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Son los nacidos entre 1965 y 1980.<\/li>\n<li>Aunque no son nativos digitales, se han ido adaptando al entorno online de forma paulatina.<\/li>\n<li>Un 25% de ellos pagaron sus compras por Internet (2017) estando presentes f\u00edsicamente en las tiendas.<\/li>\n<li>Tienen un alto poder adquisitivo, pero son conservadores: compran con cuidado y por eso investigan a conciencia previamente (a trav\u00e9s de motores de b\u00fasqueda, rese\u00f1as online o informaci\u00f3n que encuentran en redes sociales). Prefieren los precios m\u00e1s bajos y los productos m\u00e1s funcionales.<\/li>\n<li>Para la <em>Generaci\u00f3n X<\/em> una marca \u00fatil es aquella que me ofrece la mejor calidad al menor precio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>GENERACI\u00d3N Y \u2013 MILLENNIALS<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Han nacido entre 1981 y 1997 y son los m\u00e1s buscados por las marcas.<\/li>\n<li>Utilizan Internet en todos los \u00e1mbitos de su vida: tambi\u00e9n para comprar. Y el 70% de estas compras online las realizan desde sus m\u00f3viles.<\/li>\n<li>Y aunque est\u00e1n familiarizados con Internet, es m\u00e1s probable que compren en tiendas f\u00edsicas, ya que disfrutan del shopping y es para ellos una actividad social.<\/li>\n<li>Los <em>Millennials<\/em> se interesan por el medio ambiente y est\u00e1n atentos a las novedades tecnol\u00f3gicas. Se mueven con soltura en las redes sociales y tienen muy en cuenta los productos o servicios relacionados con el deporte, la alimentaci\u00f3n y la salud.<\/li>\n<li>Les anima a la compra: las promociones, la rapidez del proceso o el env\u00edo de productos gratuito. Les influye en su decisi\u00f3n el contenido generado por otros usuarios, la informaci\u00f3n que aparece en redes sociales, el boca a boca y la opini\u00f3n de sus amigos.<\/li>\n<li>Para ellos, una marca \u00fatil sabe lo que quiere el usuario, antes de que lo pida (las que conocen al consumidor y se anticipan a sus necesidades).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>GENERACI\u00d3N Z \u2013 CENTENNIALS<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Nacieron entre 1998 y 2010.<\/li>\n<li>Son los nativos digitales por antonomasia. Se manejan de manera 100% natural en Internet para comparar precios, comprobar la disponibilidad y leer rese\u00f1as. El 40% de los <em>Centennials<\/em> suele dejar sus propias opiniones.<\/li>\n<li>Los descuentos tienen buen efecto en ellos porque el precio es muy importante en este segmento.<\/li>\n<li>Y aunque el consumo on line es frecuente, siguen yendo a tiendas y disfrutando de la compra f\u00edsica.<\/li>\n<li>Son exigentes con las empresas en t\u00e9rminos de respeto al medio ambiente y responsabilidad social, innovaci\u00f3n o igualdad de g\u00e9nero.<\/li>\n<li>Seg\u00fan su criterio, una marca \u00fatil es aquella que apoya a su comunidad.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No todas las generaciones se comportan del mismo modo a la hora de realizar sus compras. En los \u00faltimos a\u00f1os se han popularizado t\u00e9rminos como Millennials o Generaci\u00f3n Z para designar a un grupo concreto. 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