• ATENCIÓN AL CLIENTE AUTOMATIZADA

    La revolución en atención al cliente

    El valor que le atribuyen las personas a una marca depende de muchos factores. La calidad del producto, la fiabilidad del servicio y el precio de compra son factores clave, pero un servicio postventa de calidad es igual de importante para afianzar la relación con un cliente.

    Con la Inteligencia Artificial de ADA hacemos posible que las empresas creen y administren de manera autónoma, sin necesidad de conocimientos técnicos, asistentes virtuales disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Los chatbots basados en ADA no solo responden a consultas, sino que también interactúan con los usuarios proponiendo enlaces externos y contenido multimedia, y preguntando información extra que puede ser de mucha utilidad para perfilar usuarios y atender mejor sus necesidades.

    Con cada conversación, el ChatBot amplía su base de conocimientos para responder a las demandas de los clientes con un servicio siempre disponible y altamente eficiente.

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    Interacción individual para miles de personas

    La ventaja del chatbot es que tiene la capacidad de automatizar procesos y proporcionar asistencia a muchas personas al mismo tiempo.
El chatbot de ADA hace mucho más que conversar con un usuario. También consigue recopilar datos y personalizar respuestas según las demandas de cada persona. Para ser innovador se puede responder al usuario con un video, emoticono o algún contenido creado con ADA, como por ejemplo una MovieTelling o una StoryTelling.

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    Mejora de la atención al cliente con inteligencia artificial

    En marketing, la clave del éxito se basa en preocuparse por las necesidades de los usuarios y crear una relación duradera. La relación entre consumidor y empresa no termina después de una compra de un producto o servicio. Con la inteligencia artificial se almacena información que se puede utilizar para ofrecer un contenido a medida y apropiado en el momento oportuno.

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    ADA chatbot para la atención al cliente

    Objetivo: ofrecer una atención al cliente 24/7

    Uno de los principales desafíos a los que se enfrenta un concesionario de automóviles es cómo responder con inmediatez a todos los clientes potenciales que buscan información que les ayude a decidir sobre una compra. El concesionario puede usar nuestro Asistente Virtual, que, sin aumentar la carga de trabajo a su personal, garantiza que ningún cliente potencial tenga que esperar para recibir su respuesta.

     

    • Implementar el chatbot como fuente de información para los clientes
    • Utiliza las herramientas storytelling o movietelling para presentar el coche
    • Utiliza las Landing Page para encuestas, ofertas y reservas
    • Utiliza la Automatización de Marketing para enviar una comunicaciones y formularios a los leads obtenidos.

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    Empiézalo a usar desde ya y descubre cómo aumentar tus ingresos.