{"id":5351,"date":"2019-05-03T09:14:24","date_gmt":"2019-05-03T07:14:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/?p=5351"},"modified":"2019-05-03T09:14:24","modified_gmt":"2019-05-03T07:14:24","slug":"caso-de-exito-con-convergent-marketing-inteligencia-artificial-en-el-mundo-de-la-optica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/caso-de-exito-con-convergent-marketing-inteligencia-artificial-en-el-mundo-de-la-optica\/","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito con Convergent Marketing \u2013 Inteligencia artificial en el mundo de la \u00f3ptica"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\t\u2014 <em>Bienvenido. \u00bfEst\u00e1s buscando unas gafas? Escribe la ciudad donde te encuentras y te mostraremos los establecimientos m\u00e1s cercanos<\/em>.<\/p>\n<p>Este es el primer mensaje del chatbot en la conversaci\u00f3n con la que la \u00f3ptica <em><strong>Safilens<\/strong><\/em> se comunica con su cliente. El robot despliega a partir de all\u00ed varias opciones para el usuario, como la posibilidad de geolocalizar su ubicaci\u00f3n, o de ofrecerle un listado completo de comercios donde puede adquirir sus productos.<\/p>\n<p><strong>El chatbot, que se expresa por escrito pero tambi\u00e9n por voz, es el resultado de una estrategia de Convergent Marketing de la empresa italiana Safilens<\/strong>.<\/p>\n<p>El objetivo de Safilens con esta iniciativa innovadora consist\u00eda en promover su porfolio de productos a trav\u00e9s de una comunicaci\u00f3n \u00fatil, directa y personalizada; es decir, ir al encuentro de las personas y conversar con ellas gracias al uso de un asistente virtual.<\/p>\n<p><strong>Conversaci\u00f3n, geolocalizaci\u00f3n y formularios<\/strong><\/p>\n<p>Para ello se opt\u00f3 por introducir un chatbot en la web y un chatbot integrado en el Messenger de Facebook, para dar soporte al cliente. La estrategia comprend\u00eda mantener conversaciones en lenguaje natural con el usuario, ofrecer formularios interactivos y facilitar informaci\u00f3n seg\u00fan la ubicaci\u00f3n f\u00edsica del interesado (detectada a partir de geolocalizaci\u00f3n).<\/p>\n<p>La campa\u00f1a contaba adem\u00e1s con <em><strong>Facebook Ads<\/strong><\/em>, la elaboraci\u00f3n y difusi\u00f3n de storytellings as\u00ed como la configuraci\u00f3n del robot.<\/p>\n<p>Los resultados de este caso de \u00e9xito de Convergent Marketing no tardaron en llegar: m\u00e1s de 2.300 conversaciones con el chatbot, una media de 3,2 preguntas por usuario y m\u00e1s de 150 establecimientos reportados.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2014 Bienvenido. \u00bfEst\u00e1s buscando unas gafas? Escribe la ciudad donde te encuentras y te mostraremos los establecimientos m\u00e1s cercanos. Este es el primer mensaje del chatbot en la conversaci\u00f3n con la que la \u00f3ptica Safilens se comunica con su cliente. El robot despliega a partir de all\u00ed varias opciones para el usuario, como la posibilidad [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5352,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false},"categories":[229,230,1,250],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5351"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5351"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5351\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5352"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5351"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5351"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5351"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}