{"id":5441,"date":"2019-07-26T09:56:15","date_gmt":"2019-07-26T07:56:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/?p=5441"},"modified":"2019-07-26T09:56:15","modified_gmt":"2019-07-26T07:56:15","slug":"testimonios-los-7-formatos-mas-eficaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/testimonios-los-7-formatos-mas-eficaces\/","title":{"rendered":"Testimonios: los 7 formatos m\u00e1s eficaces"},"content":{"rendered":"

\t\t\t\tEs usual hoy en d\u00eda que cuando un cliente necesita informaci\u00f3n sobre un producto o servicio, acuda a Internet para poder satisfacer su demanda. Al llegar a la web, pueden surgirle dudas o indecisiones. En estos casos, los testimonios son recursos muy \u00fatiles, ya que son una herramienta muy poderosa para crear confianza en el usuario y, a la vez, para darle el impulso final que lo llevar\u00e1 a la compra.
\nLos testimonios, adem\u00e1s, son una buena fuente de informaci\u00f3n, ya que suelen incluir detalles sobre los productos de la empresa y sus puntos fuertes. Por eso es importante mostrarlos en un lugar privilegiado de la web: los testimonios inspiran y motivan.
\nPero despu\u00e9s de encontrar al cliente feliz y recopilar su experiencia para poder compartirla, \u00bfen qu\u00e9 formato la presentamos a nuestra audiencia?<\/p>\n

7 maneras eficaces de presentar a los testimonios<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. DECLARACIONES.<\/strong> Es el formato m\u00e1s extendido. Consiste en recoger la opini\u00f3n de un usuario satisfecho y mostrarla entrecomillada. Toma especial fuerza si incluimos una foto del cliente, pues le otorga m\u00e1s credibilidad.
    \nPor otro lado, no hay que olvidar que las citas de clientes son m\u00e1s efectivas que una publicidad al uso, ya que el consumidor sabe que los protagonistas de los anuncios son actores pagados.<\/li>\n
  2. AUDIO & VIDEO<\/strong>. Un testimonio hablado o en im\u00e1genes es m\u00e1s completo que un texto: tiene m\u00e1s capacidad de emocionar y conectar con el cliente. Adem\u00e1s, se puede consumir f\u00e1cilmente desde cualquier smartphone.
    \nPara elaborar un audio no se necesitan grandes inversiones y adem\u00e1s es un formato que favorece su difusi\u00f3n porque se descarga y se comparte f\u00e1cilmente (los archivos pesan poco). Y en cuanto al v\u00eddeo, es el formato rey hoy en d\u00eda y tiene la capacidad de acercar la empresa al usuario al humanizarla: la uni\u00f3n de audio y v\u00eddeo da lugar a testimonios emotivos y de gran impacto.<\/li>\n
  3. ENTREVISTA<\/strong>. Puede presentarse en los tres formatos anteriores (texto, audio o v\u00eddeo), y es una de las formas m\u00e1s completas de mostrar la aplicaci\u00f3n de un producto en la vida real de una persona. El cliente satisfecho podr\u00e1 dar testimonio de su experiencia o de alg\u00fan aspecto concreto que a la empresa le convenga resaltar como parte de su estrategia.<\/li>\n
  4. FAMOSO<\/strong>. En este caso se trata de fichar a una persona conocida o influyente que opine sobre un producto o servicio. A veces es dif\u00edcil encontrar al famoso adecuado ya que \u00e9ste deber\u00e1 compartir los valores de la empresa. Sin embargo, si se logra un buen binomio, la iniciativa da muy buenos resultados. Las celebridades venden porque son el espejo ideal en el que quieren reflejarse los usuarios.<\/li>\n
  5. CASO DE \u00c9XITO<\/strong>. Es una descripci\u00f3n exhaustiva de c\u00f3mo el producto o servicio ha beneficiado al consumidor a lo largo de todo el proceso: se presenta el antes, el durante y el despu\u00e9s. Adem\u00e1s del testimonio del cliente, se incluyen tambi\u00e9n otros datos u observaciones que muestran el impacto de la compra.<\/li>\n
  6. REPORTAJE<\/strong>. Ya sea en un medio convencional (un diario o revista, una radio o una televisi\u00f3n) o bien en un blog especializado, los testimonios positivos de una marca se pueden relatar a trav\u00e9s de un caso de \u00e9xito empresarial. El reportaje \u2013de la mano de un blogger o de un periodista- puede incluir tambi\u00e9n los beneficios de contraer ese producto o servicio.<\/li>\n
  7. REDES<\/strong> SOCIALES<\/strong>. \u00bfD\u00f3nde descarga su felicidad repentina un cliente complacido? En el mismo lugar donde se despotrica de la marca: en las redes sociales (es uno de los medios m\u00e1s utilizados como servicio al cliente). La opini\u00f3n positiva de un usuario puede influir a miles de personas, por eso es importante responder a estas manifestaciones y amplificarlas, comparti\u00e9ndolas y difundi\u00e9ndolas a trav\u00e9s de la web u otros medios.
    \nOcurre lo mismo con las p\u00e1ginas que recogen opiniones de los usuarios (como Tripadvisor en el caso de los restaurantes): cuando un testimonio es positivo, es bueno darle alas para que su efecto se propague.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Es usual hoy en d\u00eda que cuando un cliente necesita informaci\u00f3n sobre un producto o servicio, acuda a Internet para poder satisfacer su demanda. Al llegar a la web, pueden surgirle dudas o indecisiones. En estos casos, los testimonios son recursos muy \u00fatiles, ya que son una herramienta muy poderosa para crear confianza en el […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5442,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false},"categories":[229,230,298,250],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5441"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5441"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5441\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5442"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}