\t\t\t\tEl marketing de fidelizaci\u00f3n logra mejorar la experiencia de compra del consumidor, aumenta la reputaci\u00f3n de la marca e incrementa las cifras de venta, entre otras ventajas. Pero, \u00bfqu\u00e9 estrategias se pueden usar para retener al cliente?<\/p>\n
1. Programas por puntos.<\/strong> Utiliza el cl\u00e1sico de la fidelizaci\u00f3n que no falla: el carnet o la tarjeta por puntos. Cuando el cliente lleva un n\u00famero de compras realizado, obtiene un descuento o un regalo.<\/p>\n 2. Trato personal.<\/strong> Si tienes un buen registro de los datos de tus clientes, puedes enviarles mensajes personalizados: por ejemplo, para el d\u00eda de su cumplea\u00f1os o para su aniversario. A las personas nos encanta este tipo de detalles.<\/p>\n 3. Ventas exclusivas.<\/strong> Diferencia a los consumidores m\u00e1s fieles premi\u00e1ndolos con ventas anticipadas en productos novedosos o adelant\u00e1ndote a las rebajas para ellos.<\/p>\n 4. Env\u00edos especiales.<\/strong> Ofrece el env\u00edo gratuito del producto o bien estudia la posibilidad de que el servicio cubra las 24 horas del d\u00eda. Es un gesto que tus clientes apreciar\u00e1n.<\/p>\n 5. Contenido de valor.<\/strong> Despliega tu creatividad e invita a tu comunidad a disfrutar de tu conocimiento de manera gratuita: crea un ebook, un v\u00eddeo o un tutorial, y sorpr\u00e9ndelos.<\/p>\n 6. P\u00eddeles la opini\u00f3n.<\/strong> Muestra tu inter\u00e9s por saber qu\u00e9 necesitan, qu\u00e9 desean, qu\u00e9 opinan. Env\u00edales una breve encuesta y para incentivarles ofr\u00e9celes un descuento si responden.<\/p>\n 7. Servicio al cliente.<\/strong> Paciente, agradable y efectivo: que tu servicio al cliente sea intachable, dejar\u00e1 una huella positiva y har\u00e1 que el usuario vuelva de nuevo.<\/p>\n 8. Compras solidarias.<\/strong> Destina un porcentaje de las compras a una campa\u00f1a solidaria y comun\u00edcaselo al usuario. Tu imagen saldr\u00e1 reforzada.<\/p>\n 9.<\/strong> Regalos.<\/strong> \u00bfPor qu\u00e9 no enviar un regalo para Navidad o para el aniversario de la empresa, incluyendo a tu p\u00fablico en la celebraci\u00f3n? Una taza, un bol\u00edgrafo o una bolsa con tu logo servir\u00e1n para que no te olviden y permanezcan cerca.<\/p>\n Recuerda que una buena fidelizaci\u00f3n implica la construcci\u00f3n de una relaci\u00f3n duradera con el cliente (comun\u00edcate con \u00e9l), en la que deber\u00e1s diferenciarte del resto, pero sin perder la coherencia de la marca. Despierta su confianza, s\u00e9 transparente y no pierdas nunca tu sentido del humor.\t\t<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El marketing de fidelizaci\u00f3n logra mejorar la experiencia de compra del consumidor, aumenta la reputaci\u00f3n de la marca e incrementa las cifras de venta, entre otras ventajas. Pero, \u00bfqu\u00e9 estrategias se pueden usar para retener al cliente? 1. Programas por puntos. Utiliza el cl\u00e1sico de la fidelizaci\u00f3n que no falla: el carnet o la tarjeta […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6399,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false},"categories":[303,229,230,250],"tags":[306,243,307,308,235,309],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6397"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6397"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6397\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6399"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6397"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6397"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.adaoncloud.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}