• CUSTOMER DATA

    Il Customer Journey diventa Mobile

    Smartphone e tablet conquistano rapidamente utenti e traffico, per questo una strategia Mobile efficace deve saper offrire esperienze di contatto pensate sui bisogni delle persone e basate su campagne di contenuti in grado di accompagnare l’utente in ogni momento del suo “viaggio”: dall’ingaggio iniziale al riacquisto.

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    Grazie al progetto Customer Data, ADA si arricchisce di una soluzione rivoluzionaria per offrire, a brand e marketers, strumenti capaci di interpretare ogni tipo di interazione dell’utente, prevedere e soddisfare il Customer Journey da Mobile offrendo esperienze e relazioni basate sulle reali aspettative dei consumatori.

    Per ottenere questo risultato, abbiamo integrato in ADA tre strumenti innovativi.

    Tracking: misura e comprendi il comportamento dei tuoi clienti

    Con ADA potrai tracciare il percorso dei tuoi clienti e acquisire dati e informazioni sui comportamenti in risposta a campagne di contenuti Mobile.
    Il risultato sarà una vista unica e completa sulle abitudini e usi di ciascun cliente e informazioni sulle modalità d’interazione con una Landing Page, uno StoryTelling, una Email Mobile-Friendly, un ChatBot.
    Inoltre, grazie agli innovativi SMS Tracking e agli short-link personalizzati, ADA è in grado di tracciare tutte le azioni compiute, da ogni utente, a partire dalla ricezione del messaggio di comunicazione.

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    Lead Scoring: informazioni di valore sui tuoi clienti

    Un sistema automatico attribuisce punteggi agli utenti (Score) per ogni singola interazione con i tuoi contenuti. Potrai valutare le modalità di comportamento o interpretare le informazioni, implicite ed esplicite, acquisite nel corso delle campagne.

    Il nostro algoritmo di Lead Scoring ti consentirà di determinare quali contatti aziendali sono pronti ad essere coinvolti nel processo di vendita e quali, invece, hanno ancora bisogno di azioni di stimolo e contatto.

    I punteggi di qualità sono assegnati in base all’interesse dei contatti verso il brand. Grazie al Lead Scoring, ADA ti consente di classificare i Lead in base all’importanza che rivestono suddividendoli in: Hot, Warm o Cold.

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    Profiling: Profila e Personalizza la tua comunicazione Mobile

    Grazie all’analisi dei dati acquisiti potrai creare messaggi personalizzati e diretti agli utenti giusti. Potersi concentrare solo sui contatti in grado di far crescere il business aziendale, e comunicare con loro in base alle aspettative di ciascun gruppo di Lead (Hot, Warm o Cold) significa intraprendere azioni mirate di marketing grazie a informazioni precise. L’andamento nel tempo dei punteggi di qualità ti aiuterà ad apportare miglioramenti continui alle campagne e renderle ancora più incisive per singoli gruppi di utenti.

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