• MOBILE COMMERCE

    Esperienze d’acquisto online di alta qualità

    La regola principale di quando si vende un prodotto o un servizio è mettersi nei panni del potenziale cliente. Capire di cosa ha bisogno, quali sono i suoi interessi e le sue abitudini è fondamentale per offrire un servizio perfetto.

    Oggi, più del 70% del tempo speso online dalle persone avviene da Mobile. I consumatori usano lo smartphone per cercare informazioni su prodotti e servizi, confrontare prezzi e recensioni di altri clienti sui social o sui forum. Perché dovrebbero cambiare dispositivo per concludere il processo d’acquisto? Con ADA puoi gestire l’intero Customer Journey da un unico luogo. Da quando il consumatore si interessa a ciò che hai da offrirgli, al momento in cui decide di acquistare il tuo prodotto o utilizzare il tuo servizio. Landing Page, StoryTelling, video verticali (MovieTelling) e ChatBot sono gli strumenti ideali per presentare prodotti e servizi e permettere agli utenti di acquistarli direttamente dal loro smartphone, in modo semplice e sicuro.

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    Sfrutta ogni canale, sia online che offline

    Il Customer Journey inizia nel momento in cui il cliente sente di dover soddisfare un suo bisogno con un bene o un servizio e termina proprio con l’acquisto dello stesso. Durante questo viaggio, il futuro cliente attraversa diversi touchpoints, sia online che offline. Con ADA puoi essere presente in ogni fase del Customer Journey. Raggiungi i consumatori direttamente in store o in altre sedi fisiche con i sistemi WiFi-Spot e Opt-in Tool. Sfrutta il canale Mobile per inviare SMS e Email, o comunicare con loro sui Social o attraverso un ChatBot.

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    Strumenti progettati per il mobile commerce

    Per offrire a ciascun cliente la miglior esperienza d’acquisto è importante guidarli lungo tutto il loro percorso e semplificare ogni processo che li porta a scegliere un prodotto o servizio. Se per cercare informazioni, confrontare prezzi e leggere recensioni, le persone usano lo smartphone, perché dovrebbero cambiare dispositivo per completare l’acquisto? Con ADA Landing Deal, Landing mFlayer e Landing Booking, puoi promuovere e vendere i tuoi prodotti, creare un volantino digitale e rendere più semplice la gestione delle prenotazioni di un servizio. Qualsiasi contenuto può essere distribuito su diversi canali di comunicazione e inserito in un flusso automatico che semplifica il lavoro del marketer e ottimizza la gestione della campagna.

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    Integrazione perfetta

    Puoi attirare l’attenzione dei clienti su un prodotto o un servizio, promuovendolo con una Landing Promotion sponsorizzata su Facebook. Inviare in automatico un SMS con un link incorporato che rimanda ad un video verticale (MovieTelling) con cui potrai descrivere con immagini e musica la tua offerta. E infine far completare l’acquisto attraverso una Landing Deal, direttamente sul dispositivo che i clienti hanno usato per aprire le precedenti comunicazioni. Vuoi offrire anche un servizio di assistenza attivo h24 e 7 giorni su 7? ADA ChatBot sarà in grado di rispondere, in qualsiasi momento, ad ogni domanda sulla tua attività e di distribuire a sua volta altri contenuti per fidelizzare il cliente.

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