Déclencheurs, Actions, Conditions
Le cœur de l’automatisation du marketing est workflow ou flux de travail intelligent, qui vous permet de gérer automatiquement des processus déclenchés en fonction de règles et de conditions prédéfinies.§
Un flux de travail est composé de :
Déclencheurs
Les événements qui déclenchent les automatismes. Un flux de travail peut être déclenché par le comportement d’un utilisateur ou par les informations dont nous disposons à son sujet.
Actions
Une série de processus qui se déclenchent automatiquement. Par exemple, vous pouvez utiliser des actions pour communiquer avec vos contacts par e-mail, SMS ou pour ajouter un prospect à un groupe.
Conditions
Les conditions vous permettent de saisir des temps d’attente ou de filtrer des groupes de contacts qui évoluent dans vos flux de travail.