Trigger, Azioni, Condizioni
Il cuore della Marketing Automation è il Workflow, o flusso di lavoro intelligente, che ti consente di gestire automaticamente dei processi che si attivano in base a delle regole e condizioni predefinite.
Un flusso è composto da:
Trigger
I trigger sono gli eventi che avviano le automazioni. Un workflow può attivarsi dal comportamento di un utente o dalle informazioni che abbiamo su di esso.
Azioni
Le azioni sono una serie di processi che si avviano in maniera automatica. Per esempio, puoi usare le azioni per comunicare con i tuoi contatti via email, SMS oppure per aggiungere un lead ad un gruppo.
Condizioni
Le condizioni consentono di inserire tempi di attesa o di filtrare i gruppi di contatti che avanzano nei flussi di lavoro.