El principal objetivo del CONVERGENT MARKETING® es unificar las tecnologías en telecomunicación más punteras con las últimas tendencias de marketing. Busca integrar de forma real los canales de comunicación más eficaces para establecer un proceso exitoso de contacto, interacción y venta en cualquier iniciativa promocional.

Gracias al amplio abanico de posibilidades que ofrece, a la inteligencia de las metodologías y a su alta eficacia, se convierte en una de las mejores herramientas para conseguir una campaña de marketing que genere beneficios.

 

Cinco razones de por qué el CONVERGENT MARKETING® genera una alta rentabilidad:

  • Directos al público. Para atraer a las personas, el CONVERGENT MARKETING® va a buscarlas sin rodeos al lugar donde pasan más tiempo: al teléfono móvil. Los españoles dedican diariamente 2 horas y 11 minutos a su Smartphone (según datos del 2017 de Statista) y, atención, 116 minutos a las redes sociales.

Todo el mundo está todo el tiempo en su móvil. Y ese es el lugar de partida para entrar en contacto con ellos. Sin intermediarios.

Además de las redes sociales, los teléfonos personales son una puerta abierta a través del email marketing (los correos electrónicos tienen una tasa de apertura del 52% desde el móvil) y los SMS (los mensajes de marca se abren en el 96% de los casos). ¿Alguien da más?

  • Impacto en el usuario. No solo basta con llegar hasta el usuario: también hay que lograr que distinga nuestro mensaje y que éste deje huella. ¿Cómo conseguirlo con el CONVERGENT MARKETING®?

Una de las herramientas más efectivas es el storytelling, o el arte de contar una historia que genere un impacto emocional. Con un sentimiento asociado, la información permanecerá más tiempo en la memoria, y tendrá más efecto aún si el formato es visual. No olvidemos que el ser humano procesa las imágenes 60.000 veces más rápidamente que los textos.

  • Interacción efectiva. El CONVERGENT MARKETING® tiene muy presente que la conversación es una de las maneras más exitosa de comunicación. Socializar a través de la inteligencia artificial es una tendencia que se consolida cada vez más: no solo lo demuestra la irrupción en el mercado de dispositivos de voz como Alexa, de Amazon, o el Asistente de Google, sino varias estadísticas. Entre ellas, las de Facebook, que avisa que el 53% de las personas ya prefieren comprar marcas “que conversan”.

Ante este panorama los chatbots o asistentes virtuales son competitivas herramientas cada vez más demandadas: sus mensajes generan confianza, y prestan un servicio amplio y veloz. Para las marcas, un recurso potente para convertir sin esfuerzos.

  • Automatización de procesos. Más en menos tiempo. La propuesta del CONVERGENT MARKETING® permite la optimización de las horas gracias a la automatización de los procesos. Como hemos visto, la Inteligencia Artificial facilita las acciones para adquirir información y acompañar a los usuarios a lo largo del proceso de compra.

Además de optimizar los tiempos de interacción, el uso de plataformas de CONVERGENT MARKETING® minimiza los márgenes de error. La tasa de mejora del target gracias al Marketing Automation es de más del 68% (según datos de Liana Technologies).

  • Corrección de errores. Una mejor relación entre la marca y el cliente se construye en base a prueba y error: en esa evolución la medición del comportamiento de los consumidores es esencial, tanto para detectar errores y decidir qué nuevas estrategias son las adecuadas, como para confirmar el rumbo. Y las herramientas integradas de CONVERGENT MARKETING® ofrecen todos los recursos para monitorizar cada fase del Customer Journey y enriquecer la información de cada usuario para posteriores comunicaciones personalizadas.

Como hemos visto, cada una de las herramientas que tiene en cuenta el CONVERGENT MARKETING® (redes sociales, comunicación móvil, asistentes virtuales…) tiene un gran impacto sin son utilizadas de forma individual. Pero cuando estos mundos se comunican entre sí, fusionándose en un flujo continuo de datos e información, liberan su verdadero potencial. Cada canal se convierte en un punto de contacto conectado a otro en una ruta continua, integrada, convergente, y muy rentable.

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