¿Cómo puede el CONVERGENT MARKETING® beneficiar a una empresa vitivinícola?
La firma italiana Colli della Murgia había percibido cierta distancia con sus distribuidores, lo que repercutía en el volumen de sus ventas. La propuesta renovadora desde el CONVERGENT MARKETING® consistió en acortar esa distancia a través de una comunicación directa y comprometedora basada en Inteligencia Artificial.
La primera innovación digital aplicada al sector del vino consistió en incluir un código QR en la etiqueta de cada botella: al escanearlo, el usuario accedía a través de su teléfono móvil a un chatbot. “Hola, soy Franco, ¿quieres descubrir la historia de esta botella de vino?”.
Con este mensaje de su asistente virtual, la empresa daba la bienvenida para iniciar un recorrido que repasa su historia, su agricultura biológica, una completa información sobre el proceso de elaboración de los vinos, sus características técnicas y el maridaje indicado para cada ocasión.
El vino que habla
Además de la respuesta en formato texto o audio que “Franco” facilitaba al usuario con un lenguaje natural, la experiencia ofrecía también la opción de acceder a contenidos multimedia (storytellings con imágenes y vídeos), y varios links permitían compartir la información o contactar con la empresa a través de una llamada o un correo electrónico, para la compra o la reserva de una cata organizada.
¿Cuáles fueron los resultados obtenidos con esta estrategia de CONVERGENT MARKETING®?
- 1078 conversaciones mensuales a través del chatbot
- 1200 visualizaciones del visual telling
- 1186 visualizaciones del movie telling
- 3,5 preguntas de media
- +180 leads adquiridos de forma conversacional.
Gracias a la convergencia de la Inteligencia Artificial y el Mobile, Colli della Murgia consiguió que su vino estuviera más cerca que nunca.