Un plan de marketing digital es un documento donde se recoge toda la planificación de las campañas de una empresa o las acciones de marketing digital. Es una hoja de ruta que permite lograr los objetivos trazados.
¿Qué pasos tenemos que dar para elaborar un plan de marketing potente?
PASO 1 – Análisis DAFO. Estudia cuáles son las debilidades de tu empresa (pregúntate, por ejemplo, qué factores influyen negativamente en tus ventas), cuáles son tus amenazas (a qué obstáculos te enfrentas o qué hacen tus competidores), fíjate también en tus fortalezas (qué recursos tienes y qué haces bien) y, por último, en tus oportunidades (qué tendencias del mercado o qué cambios tecnológicos puedes aprovechar).
PASO 2 – Objetivos SMART. En esta fase debes plantearte para qué va a trabajar tu plan de marketing, cuáles son las metas. La metodología SMART te servirá para identificar mejor tus objetivos. Sus siglas en inglés te proponen que describas objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y acotados en el tiempo.
De esta forma descubrirás qué hacer, cómo, con qué recursos y para cuándo. No es lo mismo decir “quiero recibir más visitas en mi web” que, en su versión SMART, “voy a aumentar en un 20% el tráfico de visitas a mi página en tres meses”.
PASO 3 – La estrategia de marketing. En esta fase deberás fijarte en quién es tu público objetivo: cuál es su edad, dónde vive, en qué trabaja o cuáles son sus retos personales, entre otros. Además, tendrás que definir cómo te vas a acercar a él. Para eso será muy útil identificar tu valor diferencial, es decir, por qué el consumidor te va a elegir a ti y no a otro, y cómo lo vas a comunicar.
En este período deberás también elegir los canales (web, redes sociales, etcétera) y cuál va a ser tu estrategia de contenido. O lo que es lo mismo: cómo crear, distribuir y gestionar el contenido que servirá para atraer a tu público objetivo. Para ello un calendario editorial será indispensable.
Por último, no olvides establecer un presupuesto concreto a la hora de ejecutar todas estas tareas de tu plan de marketing.
PASO 4 – Analizar los resultados. Después de diseñar y ejecutar tu estrategia de marketing, el siguiente paso es analizar los resultados. Cada acción de tu plan deberá medirse a través de KPIs, que son un conjunto de métricas que ayudan a entender si se están cumpliendo los objetivos trazados y que ayudan a corregir lo que no funciona. En este sentido, la tecnología puede aportar un gran valor a las empresas en su plan de marketing, ya que facilitan la automatización de campañas de marketing, tanto en su ejecución como en su análisis y valoración.