Convergent Marketing
¿Qué es el engagement?
“Engagement” es esa palabra seductora con la que nos topamos siempre en Internet y que parece ser el secreto del éxito de todas las empresas. Pero, ¿qué es exactamente y por qué es fundamental en nuestra estrategia de marketing? Literalmente significa “compromiso” y es la capacidad de una marca para crear una relación sólida, […]
Cinco estrategias de marketing que debes soltar (y remplazar así)
La gran mayoría de las empresas han adoptado Internet y sus herramientas para el funcionamiento y la promoción de sus productos y servicios. Sin embargo, muchas de ellas continúan con estrategias obsoletas, que son características de un marketing lejano e ineficaz. Aquí, cinco tácticas antiguas a las que deberías renunciar: Vender el producto. En el […]
El Customer Journey Map explicado en dos minutos
El Customer Journey Map es una representación visual del “viaje del cliente”, es decir, del itinerario que sigue una persona desde que tiene una necesidad hasta que la satisface con un producto o servicio. Un Customer Journey Map efectivo puede llevar a una empresa a aumentar considerablemente su volumen de ventas, ya que centra toda […]
El teléfono móvil en verano es también el dispositivo líder
La teoría indica que cuando nos vamos de vacaciones “desconectamos”. Dejamos en un segundo plano las obligaciones de la oficina, el correo electrónico, el calendario o las redes sociales. Pero en la práctica los estudios señalan que en los últimos años mantenemos ciertas rutinas también en verano… gracias al teléfono móvil. En concreto, los españoles […]
¿Marketing eficaz? Aprende a dar respuestas rápidas
Si en una tienda física es impensable que un cliente formule una pregunta y los dependientes tarden horas en contestar, en el mundo on line las expectativas no son tan distintas. Los usuarios se han acostumbrado a ritmos frenéticos y la mayoría de personas (un 80%) encuentra razonable que la marca atienda a sus demandas […]
Casos de éxito: cinco empresas, cinco chatbots
Existen asistentes virtuales que hacen encuestas, dan consejos médicos, enseñan idiomas, escriben textos, prevén el clima o resuelven dudas legales, entre otros. En la actualidad son cada vez más las empresas que optan por los chatbots para dar un servicio ágil a sus clientes. Según los expertos, estos robots han llegado para quedarse. Cinco casos […]
Inteligencia Artificial: las cinco aplicaciones de éxito en el marketing digital
La Inteligencia Artificial ya no es cosa de ciencia ficción. En la actualidad existen coches que se trasladan sin conductor (Uber transportó 50.000 cervezas en un camión sin nadie al volante), libros escritos por robots (por ejemplo Springer Nature) o éxitos musicales concebidos gracias a la tecnología (el hit “Not Easy” se creó a través […]
¿Por qué es clave la velocidad de carga de tu web en tu estrategia de marketing digital?
La velocidad de carga es el tiempo que tarda en descargar y mostrarse el contenido de una página web en un navegador. Existe una regla que señala que el tiempo de carga no debería ser superior a los 3 segundos. Pero, ¿por qué es importante el tiempo de carga de tu web? En el marketing […]
Testimonios: los 7 formatos más eficaces
Es usual hoy en día que cuando un cliente necesita información sobre un producto o servicio, acuda a Internet para poder satisfacer su demanda. Al llegar a la web, pueden surgirle dudas o indecisiones. En estos casos, los testimonios son recursos muy útiles, ya que son una herramienta muy poderosa para crear confianza en el […]
Convergent Marketing: las nuevas reglas del marketing
Tres nuevos pilares sostienen el marketing del futuro: la inteligencia artificial, las redes sociales y el mundo mobile. Son las bases del Convergent Marketing que se unen con un solo objetivo: dejar atrás las viejas campañas y crear verdaderas experiencias de interacción con el usuario. En la era de la convergencia las estrategias digitales van […]